Perkhidmatan Selepas{0}}Jualan untuk Produk Perabot dan Perkakasan Bandar
Syarikat kami menyediakan-perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif untuk produk perabot dan perkakasan bandar kami, termasuk pembaikan dan penggantian dalam tempoh jaminan, sokongan teknikal yang diperlukan semasa pemasangan dan-bekalan aksesori dan pemulangan dan pertukaran jangka panjang.
Produk perabot bandar kami (seperti pondok bas, tempat duduk santai, tong sampah, pagar pengadang, dsb.) dan perkakasan yang berkaitan dilindungi oleh tempoh waranti selama 12 hingga 36 bulan dari tarikh penghantaran, tertakluk kepada terma dan syarat khusus dalam kontrak. Waranti ini meliputi-faktor bukan manusia seperti kerosakan struktur, pematrian, pengelupasan cat dan kegagalan kunci.
Jika pelanggan menghadapi sebarang masalah semasa penggunaan, sila hubungi-kakitangan selepas jualan kami melalui telefon, e-mel atau WeChat. Kami berjanji untuk bertindak balas dalam masa 24 jam perniagaan dan, bergantung pada jenis masalah, mengatur panduan jauh, alat ganti atau pada-pembaikan tapak.
Apabila produk dihantar, lukisan pemasangan dan arahan pengendalian yang diperlukan disediakan bersama produk. Jika pelanggan menghadapi sebarang masalah teknikal semasa pemasangan, syarikat kami boleh memberikan panduan pemasangan jauh. Untuk projek besar, seperti tempat perlindungan bas dan kotak lampu, syarikat kami boleh mengaturkan juruteknik untuk membantu pemasangan atau memberikan nasihat pembinaan seperti yang diperlukan.
Semua komponen keluli bersalut-panas celup atau semburan{1}}untuk perlindungan kakisan. Produk keluli tahan karat diperbuat daripada keluli tahan karat 304 atau 316. Jika karat atau kerosakan permukaan berlaku di bawah penggunaan biasa, pembaikan atau penggantian boleh diminta semasa tempoh jaminan. Kami mengesyorkan pembersihan tetap dan mengelakkan persekitaran asid dan alkali yang kuat untuk memanjangkan hayat perkhidmatan.
Bahagian boleh guna produk kami, seperti penutup tong sampah, kunci, kotak bekalan kuasa dan mentol lampu, boleh diganti secara berasingan. Jika alat ganti diperlukan, sila berikan nombor produk atau gambar item, dan kami akan menguruskan penghantaran selepas pengesahan.
Untuk produk standard, pemulangan atau pertukaran akibat kerosakan penghantaran atau isu kualiti mungkin diminta dalam masa 7 hari selepas penerimaan, dan kami akan menanggung kos yang sepadan. Produk tersuai biasanya tidak boleh dipulangkan. Walau bagaimanapun, jika produk tidak sepadan dengan lukisan, mempunyai ralat dimensi yang ketara, atau tidak dapat dipasang dengan betul, kami boleh merundingkan penyelesaian.
Kami menghargai setiap pengalaman pelanggan. Selepas menyelesaikan panggilan jualan, kakitangan perkhidmatan pelanggan kami akan melakukan lawatan susulan-yang kerap untuk memahami prestasi produk anda. Jika anda mempunyai sebarang komen atau cadangan, sila hubungi kami. Kami akan merekodkan dengan teliti dan menambah baik produk kami secara berterusan.